Case Manager für Patient:innen
Hilfe und Orientierung im Gesundheitswesen: Lots:innen unterstützen Patient:innen und ihre Angehörigen. Sie stehen als Ansprechpartner für Fragen zur Verfügung und helfen bei der Therapiekoordination.
Lotsenprogramme sind besonders wertvoll für Menschen, die eine komplexe, interdisziplinäre Versorgung benötigen, zum Beispiel Patient:innen mit neuromuskulären Erkrankungen oder nach einem Schlaganfall. Das Case Management ist oft besonders kompliziert und Unterstützung daher besonders wichtig. Außerdem können Lotsenprogramme helfen, Therapien effizienter zu gestalten und Kosten im Gesundheitssystem zu sparen.
Die deutsche Gesundheitspolitik hat den Wert dieses Konzepts erkannt. Laut dem aktuellen Koalitionsvertrag der Bundesregierung sollen Lotsenprogramme gefördert werden, damit künftig noch mehr Patient:innen davon profitieren können.
Bei Patient:innen mit einer neuromuskulären Erkrankung erfordern der chronische Verlauf und die sehr komplexe Indikation bei Diagnose und Therapie einen interdisziplinären Blick. Daher ist das Unterstützungspotential der Lots:innen für das Gesundheitssystem hoch, und Koordinierungsaufwand, Dokumentation und Kommunikation der Lotsentätigkeit extrem hilfreich. Weitere Projekte im Bereich der chronischen Erkrankungen sehen gleichfalls den hohen Benefit für alle Beteiligten. Daher sind inzwischen mehr als 50 Einzelprojekte entstanden."
Nach einer Diagnose sind viele Patient:innen kaum noch in der Lage, sich neben der Erkrankung mit einer Vielzahl von Formalitäten und Leistungserbringern auseinanderzusetzen. Vor allem an den Schnittstellen zwischen den Sektoren des Gesundheitssystems ergeben sich häufig Probleme. Die Folgen sind gesundheitliche, psychische und soziale Beeinträchtigungen für die Betroffenen und ihre Angehörigen sowie deutlich negative wirtschaftliche Folgen für die Gesellschaft.
Wer von professionellen Lots:innen unterstützt wird, kann sich dem Wichtigsten widmen: gesund werden. Lots:innen helfen den Betroffenen bei der Orientierung im Versorgungsdschungel, nehmen ihnen Sorgen und Belastungen ab und geben ihnen Zuversicht. Auch die Angehörigen werden entlastet. Betroffene und ihr Umfeld können sich auf sich und ihre Genesung konzentrieren.
Laut einer Studie des Bundesverbandes Managed Care (BMC) e.V. sind Patientenlots:innen vor allem in Therapiebereichen mit komplexem Pflegebedarf und hohem Koordinationsgrad aktiv, wie z.B. Geriatrie, Onkologie, kardiovaskuläre und psychiatrisch-neurologische Erkrankungen, oder bei Multimorbidität.
Weitere Informationen erhalten Sie bei der Stiftung Deutsche Schlaganfall-Hilfe und der Deutschen Gesellschaft für Muskelkranke (DGM).
